Disponível agoraPlano Pro
Confirmação de pedido automática
Uma confirmação pelo WhatsApp quando o pedido é feito, no idioma do seu cliente.
Saiba mais →Calculadora de custo da WhatsApp Business API
Informe quantas mensagens de marketing e de utilidade você envia por mês, as tarifas por mensagem para o país dos seus clientes na tabela de preços da Meta e a taxa de plataforma do seu provedor. A calculadora estima a fatura mensal da API e a compara com um app de preço fixo.
As tarifas exibidas são valores de exemplo, não os preços da Meta. Substitua pelas tarifas atuais do país dos seus clientes. Abrir a tabela de preços da Meta →
Custo mensal estimado
- WhatsApp Business API
- $70.00
- Tarifas de mensagens
- $70.00
- Taxa de plataforma
- $0.00
- WhatsApp Pilot Pro (aparelho conectado)Preço fixo, sem taxa por mensagem cobrada pelo app
- $15.00
- Diferença (por mês)
- $55.00
Esta é uma estimativa com base nos números que você informou. Não é um orçamento. As duas opções não são idênticas: a API permite disparos em massa e vários atendentes; um aparelho conectado envia a partir do seu próprio número.
Esta ferramenta roda no seu navegador. Os números e textos que você digita não são enviados nem armazenados nos nossos servidores.
Como estimar o seu custo com a API do WhatsApp
- Conte as suas mensagens mensais por categoria: marketing (ofertas, lembretes de carrinho) e utilidade (confirmações de pedido, atualizações de envio).
- Abra a tabela de preços da Meta e copie a tarifa por mensagem do país onde estão os seus clientes. As tarifas dependem do código do país do destinatário, não do seu. O nosso guia de preços lista as tarifas em USD de outubro de 2026 para 27 mercados.
- Adicione a mensalidade do seu Business Solution Provider ou app, se houver.
Como a Meta cobra pela WhatsApp Business API
Desde 1º de julho de 2025, a Meta cobra por mensagem entregue, e não por conversa de 24 horas. A tarifa depende da categoria da mensagem e do código do país do destinatário. Desde 1º de outubro de 2026, as respostas dentro da janela de atendimento ao cliente de 24 horas também são cobradas.
| Categoria | Uso típico | Como é cobrada |
|---|---|---|
| Marketing | Ofertas, lembretes de carrinho, promoções de volta ao estoque | Cobrada por mensagem entregue |
| Utilidade | Confirmações de pedido, atualizações de envio | Cobrada por mensagem entregue (desde 1º de outubro de 2026, também dentro de uma janela de atendimento ao cliente aberta) |
| Autenticação | Códigos de uso único | Cobrada por mensagem entregue |
| Serviço | Respostas a um cliente que escreveu para você | Cobrada por mensagem na tarifa de utilidade desde 1º de outubro de 2026 |
Os custos que costumam ser esquecidos
- A taxa de plataforma ou a margem do provedor sobre as tarifas da Meta
- O tempo de aprovação dos modelos e os modelos rejeitados
- Mensagens de marketing para países com tarifas mais altas
- Horas de desenvolvimento ou de agência para conectar a API à loja
API ou aparelho conectado: o que serve para uma loja pequena
A Business API foi feita para escala: vários atendentes, grandes volumes, contas oficiais com selo verde e campanhas de disparo em massa. Ela cobra por mensagem e exige um provedor.
Um app de aparelho conectado, como o WhatsApp Pilot, conecta o número do WhatsApp que você já usa escaneando um QR Code, como no WhatsApp Web. Ele envia mensagens de pedido e de recuperação a partir desse número por um preço fixo de USD 15 a cada 30 dias, sem taxa por mensagem cobrada pelo app. Não é uma ferramenta de disparo em massa e depende de o seu celular continuar ativo no WhatsApp.
Coloque o WhatsApp da sua loja Shopify no automático
O WhatsApp Pilot adiciona gratuitamente o botão do WhatsApp à sua loja e, no Pro, envia confirmações de pedido, avisos de cancelamento, lembretes de carrinho abandonado e alertas de volta ao estoque a partir do seu próprio número.
Perguntas frequentes
Onde encontro as tarifas oficiais da API do WhatsApp?
Na página de preços da WhatsApp Business Platform, da Meta, que publica uma tabela de preços por país e categoria. As tarifas mudam, então copie sempre os valores atuais.
A calculadora inclui as taxas do meu provedor?
Só se você as informar. Adicione a taxa mensal de plataforma do seu provedor no campo de taxa de plataforma. Se o provedor aplicar uma margem por mensagem, some-a às tarifas.
As respostas aos clientes são cobradas?
Sim, desde 1º de outubro de 2026. As respostas dentro da janela de atendimento ao cliente de 24 horas são cobradas por mensagem na tarifa de utilidade, assim como os modelos de utilidade enviados dentro dessa janela. Só a janela de ponto de entrada gratuito de 72 horas após um anúncio de clique para o WhatsApp é gratuita.
A tarifa se baseia no meu país ou no do cliente?
No do cliente. A Meta aplica a tarifa do código do país do destinatário.
O WhatsApp Pilot cobra por mensagem?
Não. O WhatsApp Pilot Pro tem preço fixo de USD 15 a cada 30 dias, cobrado pela Shopify, sem taxa por mensagem ou por conversa cobrada pelo app.
Um app de aparelho conectado substitui a API?
Para uma única loja que envia mensagens de pedido e de recuperação a partir do próprio número, geralmente sim. Para disparos em massa, vários atendentes ou uma conta comercial oficial, a API é a ferramenta certa.
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