Messaggi WhatsApp per Ramadan ed Eid ai tuoi clienti

Quando cadono Ramadan ed Eid nel 2027?

A ottobre 2026 i calcoli astronomici collocano l'inizio del Ramadan 1448 AH nella seconda settimana di febbraio 2027 e l'Eid al-Fitr nella seconda settimana di marzo 2027. Sono solo date previste. In Arabia Saudita la Corte Suprema invita all'avvistamento della luna la sera del 29 del mese precedente e annuncia il risultato, quindi il giorno esatto si conosce solo con circa un giorno di anticipo. L'Eid al-Adha arriva circa dieci settimane dopo l'Eid al-Fitr.

Scrivi messaggi che reggano uno spostamento di un giorno: di' dal primo giorno del Ramadan invece di una data di calendario finché non viene annunciata, e lascia un giorno di margine alle scadenze per l'Eid.

• Saudi Press Agency: la Corte Suprema invita all'avvistamento della luna del Ramadan (in arabo)
• Calendario Umm al-Qura

Come imposti gli orari di Ramadan ed Eid su WhatsApp?

1. Nell'app WhatsApp Business apri il profilo aziendale e salva gli orari del Ramadan in Orari di apertura. Il messaggio di assenza segue questi orari.
2. Apri Strumenti > Messaggio d'assenza, attiva Invio messaggio d'assenza e imposta Programma su Al di fuori degli orari di apertura.
3. Per la chiusura dell'Eid scegli Programmazione personalizzata con inizio e fine delle festività, poi torna ad Al di fuori degli orari di apertura.
4. Scrivi gli orari indicando il fuso orario. L'Arabia Saudita è a GMT+3 tutto l'anno.
5. Invia un messaggio di prova da un altro telefono, fuori dal tuo orario.

• Centro assistenza WhatsApp: come usare i messaggi di assenza
• Centro assistenza WhatsApp: come usare i messaggi di benvenuto

Quali messaggi di assenza vanno bene per gli orari del Ramadan e la chiusura dell'Eid?

Sostituisci le parole tra graffe e lascia nel testo gli orari e il fuso orario.

• Orari del Ramadan: Ramadan Kareem da {negozio}. Durante il Ramadan rispondiamo {dalle 10 alle 16} e {dalle 21 alle 24} (GMT+3). Gli ordini continuano a essere spediti come sempre.
• Chiusura per l'Eid: Eid Mubarak da {negozio}. Siamo chiusi dal {data} al {data}. Gli ordini effettuati ora vengono spediti dal {data} e ti risponderemo al nostro rientro.
• Ultimi dieci giorni intensi: Grazie per il messaggio. Gli ordini regalo ci tengono molto impegnati prima dell'Eid, quindi per una risposta possono servire fino a {24 ore}. Indica il numero d'ordine.

Quali messaggi di auguri e offerte per il Ramadan puoi inviare?

Inviali solo ai clienti che hanno dato l'opt-in ai messaggi del tuo negozio e chiudi ognuno con una riga di disiscrizione. Sostituisci le parole tra graffe. Le graffe singole le compili tu; le doppie graffe della sezione successiva le compila l'app.

• Benvenuto: Ramadan Kareem, {nome}. {negozio} ti augura un mese benedetto. I nostri orari del Ramadan sono {orari} e la collezione regali è qui: {link} Rispondi STOP per non ricevere più messaggi.
• Offerta regalo: Ramadan Kareem da {negozio}: {sconto}% di sconto sulle confezioni regalo fino al {data}. Ordina entro il {data} per ricevere prima dell'Eid. {link} Rispondi STOP per non ricevere più messaggi.
• Proposta della settimana: Questa settimana da {negozio}: {prodotto}, un favorito del Ramadan. Ordina prima delle {ora} per la spedizione in giornata. {link} Rispondi STOP per non ricevere più messaggi.
• Ultime dieci notti: Sono arrivate le ultime dieci notti del Ramadan. {negozio} accetta ordini regalo fino al {data}: {link} Rispondi STOP per non ricevere più messaggi.

Quali messaggi automatici sugli ordini richiedono un testo per il Ramadan?

Modificali in WhatsApp Pilot, un'app Shopify di E-SAFQA che invia dal tuo numero WhatsApp. Conferma ordine, Evasione ordine e Acquisto ripetuto possono essere inviati subito o dopo 6 ore, 1 giorno, 2 giorni o un ritardo personalizzato.

Il Recupero carrello abbandonato e Acquisto ripetuto scrivono solo ai clienti con consenso al marketing WhatsApp in Shopify e saltano i disiscritti e chi ha risposto STOP. Le conferme d'ordine e gli avvisi di spedizione sono transazionali, quindi tieni le offerte fuori da questi messaggi.

• Conferma d'ordine: Ramadan Kareem, {{customer_first_name}}. Grazie per il tuo ordine {{order_name}} da {{store_name}}, totale {{order_total}}. Durante il Ramadan spediamo entro {2 giorni lavorativi} e ti scriveremo il numero di tracciamento.
• Spedizione: Il tuo ordine {{order_name}} è in viaggio con {{carrier}}. Numero di tracciamento: {{tracking_number}}. Seguilo qui: {{tracking_url}}. Tieni il telefono a portata di mano per il corriere.
• Checkout abbandonato: Ciao {{customer_first_name}}, i tuoi regali per il Ramadan ti aspettano da {{store_name}}. Completa l'ordine qui: {{checkout_url}} Rispondi STOP per non ricevere più messaggi.
• Ritorno disponibile: {{product_name}} ({{variant_name}}) è di nuovo disponibile. Ordinalo qui prima della scadenza per l'Eid: {{product_url}}
• Grazie con codice per il riacquisto: Grazie per il tuo ordine da {{store_name}}, {{customer_first_name}}. Ecco un codice per il prossimo ordine: {{discount_code}}, {{discount_value}} di sconto, valido fino al {{discount_expiry}}. Rispondi STOP per non ricevere più messaggi.

Cosa deve dire un messaggio di auguri per l'Eid e di scadenza per le consegne?

Chiedi al tuo corriere il calendario delle festività dell'Eid prima di promettere delle date, pubblica un'ultima data d'ordine con un giorno di margine e non indicare mai date del corriere che non puoi confermare. Poi invia questi messaggi ai clienti che hanno dato l'opt-in.

• Scadenza: Regali per l'Eid da {negozio}: ordina entro il {data} per ricevere il tuo ordine prima dell'Eid. Gli ordini successivi vengono spediti dal {data}. {link} Rispondi STOP per non ricevere più messaggi.
• Auguri per l'Eid: Eid Mubarak, {nome}. Grazie per aver scelto {negozio} in questo Ramadan. Auguri per questa festa e per ogni anno a venire, da parte di tutti noi. Rispondi STOP per non ricevere più messaggi.
• Riapertura: Bentornato dopo l'Eid. {negozio} è di nuovo aperto e gli ordini effettuati durante la pausa sono in spedizione. Usa il link di tracciamento nel tuo messaggio per seguire il tuo.

Gli auguri per Ramadan ed Eid sono messaggi di marketing?

Un augurio che promuove anche dei prodotti è marketing. Le regole di Meta sui modelli per l'API WhatsApp Business classificano come marketing gli auguri di compleanno e i ringraziamenti di fine anno, e la legge saudita chiede consenso e una disiscrizione semplice prima del marketing diretto. Invia gli auguri solo ai clienti che hanno dato l'opt-in, mantieni la riga di disiscrizione e tienili fuori dalle conferme d'ordine. Vedi /it/blog/whatsapp-marketing-consent-shopify e /it/blog/saudi-pdpl-whatsapp-marketing.

• Meta: categorizzazione dei modelli (WhatsApp Business Platform)