Mensagens de WhatsApp para a White Friday em lojas virtuais da Arábia Saudita

Quando é a White Friday de 2026 na Arábia Saudita?

Em 2026, a última sexta-feira de novembro é 27 de novembro, o dia seguinte ao Dia de Ação de Graças dos EUA, e as ofertas da White Friday giram em torno dela. Algumas lojas começam dias antes e seguem até a Cyber Monday, em 30 de novembro. Cada varejista define as suas próprias datas, então anuncie apenas as datas que você vai cumprir.

O que as regras do Ministério do Comércio saudita exigem para descontos na White Friday?

O Ministério do Comércio publica regras para descontos em promoções que valem para lojas físicas e virtuais. Elas dizem que uma empresa ou loja virtual deve solicitar uma licença antes de anunciar reduções de preço, mostrar claramente o percentual de desconto, identificar os produtos em promoção com o preço original e o preço com desconto, comunicar as políticas de devolução e troca enquanto o desconto estiver valendo e não induzir os clientes ao erro nem manipular preços. As infrações podem gerar multas com base na Lei de Combate à Fraude Comercial.

O serviço de licenças do Ministério pede uma lista dos produtos em promoção com os preços antes e depois e, para o Dia Nacional de 2025, recebeu pedidos de licença sazonal on-line em sales.mc.gov.sa. As taxas e as condições mudam, então leia as orientações atuais do Ministério. Este guia traz informações gerais, não aconselhamento jurídico.

• Informe em cada anúncio o desconto para o qual você tem licença e a data de término.
• Mantenha o preço anterior real: as regras do Ministério proíbem a manipulação de preços.
• Faça o link para a página do produto que mostra os dois preços e deixe a sua política de devolução fácil de encontrar.

• Ministério do Comércio: nove regras para descontos em promoções
• Ministério do Comércio: serviço de licença de desconto (em árabe)
• Ministério do Comércio: licenças de desconto sazonais, setembro de 2025

Quem você pode contatar com ofertas da White Friday pelo WhatsApp?

Apenas os clientes que concordaram em receber ofertas da sua loja. A Política de Mensagens Comerciais do WhatsApp só permite que uma empresa contate pessoas que lhe passaram o número e deram o opt-in, e exige que você respeite os pedidos para parar. A lei saudita de proteção de dados também exige consentimento e uma forma fácil de cancelar para o marketing direto (veja /pt/blog/saudi-pdpl-whatsapp-marketing). Uma compra anterior não é consentimento de marketing.

• Envie mensagens aos clientes cujo perfil na Shopify mostra Aceita marketing por WhatsApp. Veja /pt/blog/whatsapp-marketing-consent-shopify.
• Coloque o nome da loja na primeira linha e Responda STOP para não receber mais mensagens na última.
• Envie os anúncios você mesmo, pelo app WhatsApp Business. Uma lista de transmissão alcança apenas os contatos que salvaram o seu número, até 256 por lista (/pt/blog/whatsapp-broadcast-messages-for-business). O WhatsApp Pilot não envia transmissões nem campanhas em massa.

• Política de Mensagens Comerciais do WhatsApp
• Central de Ajuda da Shopify: gerenciar clientes (preferências de marketing)

Que mensagens de anúncio você deve enviar antes da White Friday?

Cada anúncio traz uma oferta, uma data e um link, e termina com uma linha para cancelar o recebimento. Troque as palavras entre chaves e prometa apenas estoque, preços e prazos de entrega que sejam verdadeiros.

• Acesso antecipado: Oi, {nome}, aqui é da {loja}. A White Friday começa em {data}. Como assinante, você tem acesso antecipado a partir de {horário}: até {desconto}% de desconto em itens selecionados. {link} Responda STOP para não receber mais mensagens.
• Contagem regressiva: {loja}: a White Friday começa amanhã às {horário}. {desconto}% de desconto em {coleção} enquanto durarem os estoques. {link} Responda STOP para não receber mais mensagens.
• Dia de lançamento: A White Friday já começou na {loja}. {desconto}% de desconto até {data e horário}. Frete grátis acima de {valor}. {link} Responda STOP para não receber mais mensagens.
• Última chance: Últimas horas da White Friday na {loja}. A oferta termina hoje às {horário}. {link} Responda STOP para não receber mais mensagens.
• Pedido de acesso antecipado: Quer receber primeiro os links da White Friday? Responda SIM e avisaremos quando a promoção abrir. Responda STOP para não receber mais mensagens.

Que mensagens automáticas de WhatsApp devem estar prontas antes da promoção?

Elas saem do seu próprio número quando um cliente faz algo na sua loja, então continuam funcionando enquanto você responde às dúvidas. No WhatsApp Pilot, um app Shopify da E-SAFQA, são automações do plano Pro: cole cada texto no modelo e mantenha as variáveis entre chaves duplas, que o app preenche.

A Recuperação de Carrinho Abandonado envia até três lembretes programados por checkout abandonado, cada um sem oferta, com desconto percentual ou com frete grátis, e ignora clientes sem consentimento de marketing por WhatsApp, que cancelaram a inscrição ou responderam STOP. A Recompra envia um cupom pessoal de uso único depois que o primeiro pedido é entregue e também exige esse consentimento. A Confirmação de pedido, o Envio do pedido e a Recompra podem ser adiados em 6 horas, 1 dia, 2 dias ou um prazo personalizado.

• Confirmação de pedido: Olá, {{customer_first_name}}! Obrigado pelo seu pedido da White Friday na {{store_name}}. Pedido {{order_name}}, total {{order_total}}. Os pedidos da promoção são separados por ordem de chegada, e avisaremos quando o seu for enviado.
• Envio: Olá, {{customer_first_name}}! O pedido {{order_name}} foi enviado com a {{carrier}}. Código de rastreio: {{tracking_number}}. Acompanhe aqui: {{tracking_url}}
• Checkout abandonado, primeiro lembrete (sem oferta): Olá, {{customer_first_name}}! Os seus itens da White Friday na {{store_name}} continuam esperando por você. Finalize o pedido aqui: {{checkout_url}} Responda STOP para não receber mais mensagens.
• Checkout abandonado, último lembrete (com oferta): Olá, {{customer_first_name}}! Use o cupom {{discount_code}} para ter {{discount_value}} de desconto no seu pedido da {{store_name}}, válido até {{discount_expiry}}: {{checkout_url}} Responda STOP para não receber mais mensagens.
• Volta ao estoque: Boa notícia: {{product_name}} ({{variant_name}}) voltou ao estoque. Peça aqui: {{product_url}}
• Agradecimento com cupom de recompra: Olá, {{customer_first_name}}! Obrigado pelo seu pedido da {{store_name}}. Aqui está um cupom para o próximo: {{discount_code}}, {{discount_value}} de desconto, válido até {{discount_expiry}}. Responda STOP para não receber mais mensagens.

Como dar conta das mensagens extras durante a White Friday?

• Defina uma mensagem de ausência para os dias da promoção no app WhatsApp Business: Obrigado pela mensagem! A White Friday está movimentada por aqui, então a resposta pode levar até {24 horas}. Para dúvidas sobre pedidos, informe o número do pedido.
• Salve respostas rápidas para as três perguntas mais frequentes: prazo de entrega, status do pedido e devoluções.
• Use etiquetas como Novo pedido e Precisa de resposta para que nada passe despercebido.
• Confira o Histórico de mensagens no app antes de dizer a um cliente que nada chegou: ele lista cada envio, mensagem ignorada e falha com o motivo. Um dispositivo conectado não dá confirmação de entrega nem de leitura.

• Central de Ajuda do WhatsApp: como usar mensagens de ausência
• Central de Ajuda do WhatsApp: como usar respostas rápidas

O que fazer quando a White Friday termina?

• Encerre os seus códigos de desconto da Shopify no último dia, definindo uma data de término em Datas de ativação do desconto.
• Volte os lembretes de checkout abandonado e a Recompra para sem oferta, para que nenhuma mensagem prometa um preço que você já não pratica.
• Peça uma avaliação alguns dias depois da entrega (/pt/blog/customer-feedback-request-messages).
• Abra o relatório de Carrinho Abandonado para ver os pedidos e as vendas recuperados e anote o que repetir no ano que vem.

• Central de Ajuda da Shopify: criar um código de desconto (datas de ativação)