Rastreio Aramex: como os clientes rastreiam uma remessa e como enviar pelo WhatsApp
Para rastrear uma remessa da Aramex, digite o número da remessa no campo de rastreamento em aramex.com, sem precisar de login. Dá para digitar até 10 números de uma vez. Uma loja Shopify pode salvar esse número no pedido e enviá-lo ao cliente automaticamente pelo WhatsApp, para que o cliente não precise perguntar.
Por Mousa Alhelo, fundador, E-SAFQA · Atualizado em · 6 min de leitura · Como escrevemos e testamos estes guias
Como rastrear uma remessa da Aramex na Arábia Saudita?
A central de ajuda da Aramex diz que você pode rastrear uma ou mais remessas sem fazer login, usando os números de remessa criados quando elas foram preparadas. Dá para digitar até 10 números de uma vez, e cada um pode ter até 50 letras ou números. O resultado mostra a atividade atual da remessa, o histórico de envio e os detalhes. A Aramex também oferece um app para calcular tarifas, rastrear entregas e agendar remessas.
- Abra a página de rastreamento da Arábia Saudita em aramex.com/sa/en/track/shipments, ou o campo de rastreamento da página principal de aramex.com.
- Digite ou cole o número da remessa. Separe vários números com uma vírgula ou um espaço.
- Clique em Track e depois em uma remessa para ver o resumo, o histórico e os detalhes.
Dá para rastrear uma remessa da Aramex por referência ou por número de celular?
A central de ajuda da Aramex descreve duas formas de rastrear: por número, para até 10 remessas ao mesmo tempo, e por referência, que usa mais dados, como o país de origem ou o período da remessa. Na página de rastreamento da Arábia Saudita, a busca por referência fica em Advanced Tracking.
Não encontramos como rastrear pelo número de celular do destinatário na página de rastreamento da Aramex. O número de celular aparece em outra etapa: depois de rastrear uma remessa que ainda está em processamento ou em trânsito, Manage notifications permite assinar avisos por SMS ou e-mail, e você é avisado depois que a remessa for entregue.
Existe um número de WhatsApp da Aramex para rastreio?
Não conseguimos confirmar um canal oficial de rastreio da Aramex no WhatsApp em aramex.com em 22 de outubro de 2026, então não listamos nenhum. Os caminhos oficiais que conseguimos conferir são a página de rastreamento, o app e a Central de Ajuda e Suporte. Números de sites de terceiros que dizem ser a Aramex no WhatsApp devem ser vistos com cautela.
O que você pode fazer é enviar o número da remessa da Aramex aos seus próprios clientes pelo WhatsApp, a partir do número da sua loja. Essa é a mensagem que eles de fato vão ler.
Qual a diferença entre o número da remessa da Aramex e o número do meu pedido?
O número da remessa é criado pela Aramex quando a remessa é preparada. É o número de que a página de rastreamento precisa e o que vai no campo Número de rastreamento da Shopify. Nas buscas, ele costuma aparecer como AWB ou airway bill. O número do seu pedido na Shopify é só seu, e a página da Aramex não o encontra, a não ser que ele tenha sido informado como referência quando a remessa foi cadastrada.
Se o seu sistema de cadastro de remessas permite informar uma referência, você pode registrar nele o número do pedido da Shopify para facilitar as suas próprias buscas depois. Não conte com isso para o cliente, porém: envie sempre o número da remessa.
Como adiciono um código de rastreio da Aramex na Shopify?
Em 22 de outubro de 2026, a documentação para desenvolvedores da Shopify cita a Aramex apenas como Aramex Australia, então as remessas sauditas normalmente precisam de Outra com uma URL. Quando rastreamos um número de teste na página saudita, a página de resultado usou este endereço; substitua YOUR_NUMBER e teste com uma remessa real.
https://www.aramex.com/sa/en/track/results?source=aramex&ShipmentNumber=YOUR_NUMBER
- Abra o pedido e clique em Marcar como processado, ou em Adicionar rastreamento se ele já foi processado.
- Cole o número da remessa da Aramex no campo Número de rastreamento.
- Confira a Transportadora. Se a Aramex não for oferecida para a sua remessa, escolha Outra e cole a URL de rastreamento.
- Salve e abra o link pelo pedido para confirmar que ele mostra o resultado da Aramex.
E se um pedido tiver vários pacotes da Aramex?
A página de rastreamento da Aramex aceita até 10 números de uma vez, então o cliente acompanha todos os pacotes em uma só página. Na Shopify, use Adicionar outro número de rastreamento dentro do mesmo processamento quando todos os pacotes vão pela Aramex; todos os números de um processamento precisam ser da mesma transportadora.
Se parte do pedido vai por outra transportadora, processe-a como um processamento separado. O cliente então recebe um aviso de WhatsApp por processamento, cada um com o seu próprio rastreio.
Como envio o rastreio da Aramex pelo WhatsApp automaticamente?
O WhatsApp Pilot, um app Shopify da E-SAFQA, conecta o seu próprio número de WhatsApp por QR code, sem a WhatsApp Business API e sem tarifas por mensagem da Meta. No plano Pro (USD 15 a cada 30 dias), a automação de Envio do pedido envia um aviso por processamento com a transportadora, o código de rastreio e o link de rastreio quando a Shopify os tem. Ela não se conecta aos sistemas da Aramex.
- Adicione o número da Aramex ao processar o pedido, para que o primeiro aviso já o contenha.
- Se o número chegar depois, a Atualização de Rastreio opcional envia uma mensagem de acompanhamento quando o rastreio é adicionado a um processamento cujo primeiro aviso não tinha nenhum. Ela vem desativada por padrão.
- O momento do envio pode ser imediato, depois de 6 horas, 1 dia, 2 dias ou um intervalo personalizado.
- Não há mensagens de saiu para entrega nem de entregue. O aviso por SMS ou e-mail da própria Aramex, que o cliente pode assinar, cobre a entrega.
- O Histórico de mensagens registra cada envio e cada mensagem ignorada com o motivo.
O que uma mensagem de rastreio da Aramex deve dizer?
Se você também responde aos clientes à mão, uma mensagem curta que cita a transportadora, o número e o link é suficiente.
- Olá {nome}, seu pedido {pedido} da {loja} foi enviado pela Aramex. Número da remessa: {código de rastreio}. Acompanhe aqui: {link}
- Última linha opcional: depois de rastrear, você pode assinar um SMS da Aramex para ser avisado quando a remessa for entregue.
Perguntas frequentes
Como rastreio uma remessa da Aramex?
Digite o número da remessa no campo de rastreamento em aramex.com, sem login. Dá para digitar até 10 números de uma vez, separados por vírgula ou espaço.
Posso rastrear a Aramex pelo número de celular?
Não encontramos rastreamento por número de celular na página de rastreamento da Aramex. Depois de rastrear uma remessa, você pode assinar um número de celular para receber avisos de entrega por SMS.
Existe um número oficial de rastreio da Aramex no WhatsApp?
Não conseguimos confirmar um em aramex.com em 22 de outubro de 2026. Os caminhos oficiais conferidos são a página de rastreamento, o app e a Central de Ajuda e Suporte.
Onde coloco o número da Aramex na Shopify?
No campo Número de rastreamento ao processar o pedido, ou depois, em Adicionar rastreamento. Se a Aramex não for oferecida como transportadora, escolha Outra e cole a URL de rastreamento da Aramex.
O WhatsApp Pilot se conecta à Aramex?
Não. Ele envia a transportadora, o código de rastreio e o link que a Shopify guarda no pedido, e não lê o sistema da Aramex.
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