Rastreo de Aramex: cómo rastrean los clientes un envío y cómo enviarlo por WhatsApp
Para rastrear un envío de Aramex, escribe el número de envío en el cuadro de seguimiento de aramex.com, sin iniciar sesión. Puedes introducir hasta 10 números a la vez. Una tienda Shopify puede guardar ese número en el pedido y enviárselo al cliente por WhatsApp automáticamente, para que no tenga que preguntar.
Por Mousa Alhelo, fundador, E-SAFQA · Actualizado · 6 min de lectura · Cómo escribimos y probamos estas guías
¿Cómo rastreo un envío de Aramex en Arabia Saudita?
El centro de ayuda de Aramex dice que puedes rastrear uno o varios envíos sin iniciar sesión, con los números de envío creados al preparar los envíos. Puedes introducir hasta 10 números a la vez, y cada uno puede tener hasta 50 letras o números. El resultado muestra la actividad actual del envío, su historial de envío y sus detalles. Aramex también ofrece una app para calcular tarifas, rastrear entregas y programar envíos.
- Abre la página de seguimiento de Arabia Saudita en aramex.com/sa/en/track/shipments, o el cuadro de seguimiento de la página principal de aramex.com.
- Escribe o pega el número de envío. Separa varios números con una coma o un espacio.
- Haz clic en Track y luego en un envío para ver su resumen, historial y detalles.
¿Puedo rastrear un envío de Aramex por referencia o por número de móvil?
El centro de ayuda de Aramex describe dos formas de rastrear: por número, hasta 10 envíos a la vez, y por referencia, que usa más datos como el país de origen o el periodo del envío. En la página de seguimiento de Arabia Saudita, la búsqueda por referencia está en Advanced Tracking.
No encontramos forma de rastrear por el número de móvil del destinatario en la página de seguimiento de Aramex. El número de móvil aparece en otro paso: tras rastrear un envío que aún se está procesando o está en tránsito, Manage notifications permite suscribirse a SMS o correo electrónico, y recibes un aviso cuando el envío se entrega.
¿Hay un número de WhatsApp de Aramex para rastrear envíos?
No pudimos verificar un canal oficial de rastreo de Aramex en WhatsApp en aramex.com a 22 de octubre de 2026, así que no incluimos ninguno. Las vías oficiales que pudimos comprobar son la página de seguimiento, la app y el Help and Support Center. Los números de sitios de terceros que dicen ser Aramex en WhatsApp deben tratarse con cautela.
Lo que sí puedes hacer es enviar el número de envío de Aramex a tus propios clientes por WhatsApp, desde el número de tu tienda. Ese es el mensaje que realmente leerán.
¿Qué diferencia hay entre el número de envío de Aramex y mi número de pedido?
El número de envío lo crea Aramex al preparar el envío. Es el número que necesita la página de seguimiento y el que va en el campo Número de seguimiento de Shopify. En las búsquedas suele llamarse AWB o número de guía aérea (airway bill). Tu número de pedido de Shopify es solo tuyo, y la página de Aramex no lo encuentra salvo que se haya introducido como referencia al reservar el envío.
Si tu sistema de reservas te permite introducir una referencia, puedes registrar ahí el número de pedido de Shopify para facilitar tus propias búsquedas más adelante. Pero no dependas de eso para el cliente: envía siempre el número de envío.
¿Cómo agrego un número de seguimiento de Aramex en Shopify?
A 22 de octubre de 2026, la documentación para desarrolladores de Shopify nombra a Aramex solo como Aramex Australia, así que los envíos de Arabia Saudita normalmente necesitan Otro con una URL. Cuando rastreamos un número de prueba en la página de Arabia Saudita, la página de resultados usó esta dirección; sustituye YOUR_NUMBER y pruébala con un envío real.
https://www.aramex.com/sa/en/track/results?source=aramex&ShipmentNumber=YOUR_NUMBER
- Abre el pedido y haz clic en Marcar como preparado (Mark as fulfilled), o en Agregar seguimiento (Add tracking) si ya está preparado.
- Pega el número de envío de Aramex en el campo Número de seguimiento.
- Revisa el Transportista. Si Aramex no aparece para tu envío, elige Otro y pega la URL de seguimiento.
- Guarda y abre el enlace desde el pedido para confirmar que muestra el resultado de Aramex.
¿Qué pasa si un pedido tiene varios paquetes de Aramex?
La página de seguimiento de Aramex acepta hasta 10 números a la vez, así que un cliente puede seguir todos los paquetes desde una sola página. En Shopify, usa Agregar otro número de seguimiento dentro de la misma preparación cuando todos los paquetes van con Aramex; todos los números de una preparación deben ser del mismo transportista.
Si parte del pedido va con otra mensajería, prepárala como una preparación aparte. Así el cliente recibe un aviso de WhatsApp por preparación, cada uno con su propio seguimiento.
¿Cómo envío el seguimiento de Aramex por WhatsApp de forma automática?
WhatsApp Pilot, una app de Shopify de E-SAFQA, vincula tu propio número de WhatsApp con un código QR, sin la API de WhatsApp Business y sin tarifas por mensaje de Meta. Con el plan Pro (USD 15 cada 30 días), la automatización Preparación del pedido envía un aviso por cada preparación con el transportista, el número de seguimiento y el enlace de seguimiento cuando Shopify los tiene. No se conecta a los sistemas de Aramex.
- Añade el número de Aramex al preparar el pedido, para que el primer aviso ya lo incluya.
- Si el número llega después, la Actualización de seguimiento opcional envía un mensaje adicional cuando se añade el seguimiento a una preparación cuyo primer aviso no lo tenía. Está desactivada por defecto.
- El envío puede ser inmediato, tras 6 horas, 1 día, 2 días o con un retraso personalizado.
- No hay mensajes de en reparto ni de entregado. El aviso por SMS o correo de Aramex, al que el cliente puede suscribirse, cubre la entrega.
- El Historial de mensajes registra cada envío y omisión con su motivo.
¿Qué debe decir un mensaje de seguimiento de Aramex?
Si además respondes a los clientes a mano, basta un mensaje corto que nombre la mensajería, el número y el enlace.
- Hola {nombre}, tu pedido {pedido} de {tienda} ha salido con Aramex. Número de envío: {número de seguimiento}. Síguelo aquí: {enlace}
- Última línea opcional: tras rastrearlo, puedes suscribirte a un SMS de Aramex para que te avisen cuando se entregue el envío.
Preguntas frecuentes
¿Cómo rastreo un envío de Aramex?
Introduce el número de envío en el cuadro de seguimiento de aramex.com, sin iniciar sesión. Puedes introducir hasta 10 números a la vez, separados por una coma o un espacio.
¿Puedo rastrear Aramex por número de móvil?
No encontramos rastreo por número de móvil en la página de seguimiento de Aramex. Tras rastrear un envío puedes suscribir un número de móvil a los avisos de entrega por SMS.
¿Existe un número oficial de WhatsApp de Aramex para rastrear?
No pudimos verificar ninguno en aramex.com a 22 de octubre de 2026. Las vías oficiales comprobadas son la página de seguimiento, la app y el Help and Support Center.
¿Dónde pongo el número de Aramex en Shopify?
En el campo Número de seguimiento al preparar el pedido, o con Agregar seguimiento después. Si Aramex no aparece como transportista, elige Otro y pega la URL de seguimiento de Aramex.
¿WhatsApp Pilot se conecta con Aramex?
No. Envía el transportista, el número de seguimiento y el enlace que Shopify tiene para el pedido, y no lee el sistema de Aramex.
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