Frases de agradecimento ao cliente: 34 mensagens prontas

Quando agradecer o cliente

8 textos de agradecimento ao cliente pela compra

• Obrigada pelo seu pedido, {nome}! Já estamos separando tudo e mandamos o rastreio assim que ele for despachado.
• Oi, {nome}, obrigado por comprar na {loja}. Seu pedido {pedido} está confirmado. Qualquer dúvida, é só responder aqui.
• Obrigada pela compra, {nome}. Esperamos que você ame o seu {produto} tanto quanto nós amamos fazê-lo.
• Seu pedido está em boas mãos. Obrigada pela preferência, {nome}!
• Oi, {nome}, seu pedido chegou. Obrigado mais uma vez por comprar com a gente. Está tudo como você esperava?
• Obrigado por comprar na {loja}. Sabemos que você tinha outras opções e ficamos felizes por ter escolhido a gente.
• {nome}, muito obrigada! Seu apoio faz toda a diferença para uma equipe pequena como a nossa. Aproveite o seu {produto}.
• Obrigado pelo pedido! Dica: salve este número para não perder nenhuma atualização da entrega.

6 mensagens de agradecimento para clientes fiéis

• Obrigada por ser uma cliente tão especial, {nome}. Você está com a gente desde {ano}, e isso significa muito para nós.
• Oi, {nome}, este é o seu terceiro pedido na {loja}. Obrigado por voltar; é o maior elogio que podemos receber.
• Para os nossos clientes fiéis: obrigado por cada pedido, avaliação e indicação neste ano. Não conseguiríamos sem vocês.
• {nome}, obrigada por ser um dos nossos clientes favoritos. Colocamos uma pequena surpresa no seu próximo pacote.
• Percebemos que você compra com a gente há um ano. Obrigada, {nome}, pela confiança e pelas mensagens carinhosas.
• Obrigado pela preferência de sempre, {nome}. Se houver algo que possamos melhorar, responda e conte para a gente. Lemos todas as mensagens.

6 mensagens de agradecimento de pequeno negócio

• Cada pedido mantém o nosso pequeno negócio de pé. Obrigada, {nome}, por apoiar a {loja}.
• Oi, {nome}, aqui é a {seu nome}, dona da {loja}. Eu mesma embalei o seu pedido. Obrigada por apoiar um pequeno negócio.
• Quando você compra de um pequeno negócio, uma pessoa de verdade comemora. Hoje fui eu. Obrigada!
• Obrigado por comprar do pequeno, {nome}. Seu pedido nos ajuda a continuar produzindo {tipo de produto} em {cidade}.
• Da nossa pequena equipe para você: obrigado. Se gostou do pedido, uma avaliação ou um compartilhamento significaria muito para nós.
• Obrigada por escolher um negócio local, {nome}. Até a próxima!

6 frases curtas de agradecimento para o cartão no pacote

• Obrigada pelo seu pedido! Feito e embalado com carinho por {seu nome}.
• Oi, {nome}, obrigada por apoiar a nossa lojinha. Aproveite!
• Você fez o nosso dia. Obrigado por comprar na {loja}.
• Obrigada por estar com a gente desde o começo. Aqui vai 10% de desconto no seu próximo pedido: {cupom}
• Esperamos que isto traga alegria para você. Obrigado pela preferência.
• Mil vezes obrigada, {nome}. Marca a gente quando usar!

4 mensagens de agradecimento depois de um problema ou de uma troca

• Obrigada pela paciência, {nome}. O produto da troca já está a caminho e o link de rastreio está aqui: {link}
• Obrigado por nos avisar do problema. Isso nos ajuda a melhorar. O seu reembolso foi emitido na forma de pagamento original.
• Pedimos desculpas pelo atraso e agradecemos por você ter continuado com a gente. Passamos o seu envio para uma opção mais rápida, sem custo.
• Obrigada por nos dar a chance de resolver, {nome}. Se surgir qualquer outra coisa, responda aqui e você fala direto comigo.

4 mensagens de agradecimento com cupom para a próxima compra

Um cupom pessoal depois que o primeiro pedido chega pode transformar quem comprou uma vez em cliente recorrente, mas só se parecer um agradecimento, e não mais um anúncio. Envie depois da entrega, faça o cupom de uso único e com data de validade.

• Oi, {nome}, obrigada pelo seu pedido na {loja}. Esperamos que tenha gostado. Aqui vai um cupom só para o seu próximo pedido: {cupom}, {valor} de desconto até {data}.
• Obrigado por comprar com a gente pela primeira vez, {nome}! Seu cupom pessoal para a próxima compra: {cupom}. E o frete é por nossa conta.
• Esperamos que o seu {produto} tenha chegado bem. Como agradecimento, aqui vai {valor} de desconto no seu próximo pedido: {cupom}
• Obrigada pela confiança na {loja}. Um presentinho para a sua próxima visita: {cupom}, válido por 30 dias.

• Central de ajuda da Shopify: tipos de desconto

Como enviar mensagens de agradecimento automaticamente em uma loja Shopify

Dois momentos de agradecimento podem rodar sozinhos no WhatsApp Pilot, a partir do seu próprio número de WhatsApp. A confirmação de pedido agradece o cliente quando o pedido é feito e traz o link para a página de status do pedido. A Recompra (Pro) envia um cupom pessoal de uso único depois que o primeiro pedido do cliente é entregue, e só quando o cliente aceitou receber marketing pelo WhatsApp. Pedidos entregues antes de você ativar o recurso são ignorados.

Todo o resto desta página, como mensagens para clientes fiéis ou depois de uma reclamação, funciona melhor digitado por uma pessoa na conversa.

Regras de escrita

• Use o primeiro nome do cliente e o produto. Um agradecimento genérico parece modelo pronto.
• Uma ideia por mensagem: o agradecimento e, no máximo, um pedido (uma resposta, uma avaliação ou o uso de um cupom).
• Mantenha as mensagens de WhatsApp em até três linhas; deixe textos mais longos para o cartão.
• Em pequenos negócios, assine com um nome de verdade. Pessoas agradecem pessoas, não logotipos.
• Não esconda marketing dentro de um agradecimento. Se incluir um cupom, diga que é um cupom.